Retour & Echange
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Lors de votre achat sur notre boutique en ligne, vous disposez de 14 jours pour nous retourner la marchandise : cliquez ici pour télécharger le formulaire de rétractation.
Nous vous remercions de bien vouloir traiter l’emballage avec soin.
Si votre commande comprend un coffret ou étui estampillé, ce dernier fait partie intégrante de l’article commandé et devra nous être retourné avec la bouteille (et/ou autre(s) article(s)) qu’il contient. Ceci est valable pour les articles qui sont clairement référencés « en coffret » ou « avec étui » sur notre site.
Si vous avez reçu votre commande via bpost, la caisse qui contenait les bouteilles est conforme aux exigences de bpost et peut être réutilisée pour le retour, cela afin d’éviter tout problème de casse durant le transport.
Bouteille bouchonnée ?
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Envoyez un mail sur l’adresse : hello@comptoirdesvins.be et nous organiserons le retour ensemble.
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Que devez-vous faire ?
- Vous retournez votre commande dans l'un de nos Comptoir des Vins sans frais : Choisissez parmi nos 13 comptoirs.
Le montant de votre commande vous sera remboursé automatiquement.
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