Privacy policy

1. Doel

---

Meer specifiek en bij wijze van voorbeeld kunnen uw persoonlijke gegevens gebruikt worden om:

• Uw klant account aan te maken,

• Onze promotionele acties op te sturen, en indien nodig gepersonaliseerd,

• Onze nieuwsbrief op te sturen,

• Uw verzamelde punten op uw klantenkaart te sparen,

• Onze klantendienst uw vragen en klachten te laten beantwoorden,

• Te zorgen voor onze leveringen,

• Online bestellingen toe te staan,

• Te zorgen voor de veiligheid van online betalingen,

• Te zorgen voor het incasso van onze handelsvorderingen,

• Te zorgen voor een goed management van onze medewerkers,
• Te zorgen voor beveiliging en diefstalpreventie,

* Onvolledige lijst

3. Welke persoonsgegevens?

---

Ons bedrijf kan verschillende categorie gegevens verzamelen en verwerken:

• Identificatie en contactgegevens: achternaam, voornaam, adres en plaats, e-mailadres, telefoon- of mobiel nummer, geboortedatum, geboorteplaats, nationaliteit, leeftijd, geslacht, functie, naam en contactgegevens van het bedrijf of de vereniging die u vertegenwoordigt.
• Financiële gegevens: bankrekeningnummer, BIC-code, naam van de rekeninghouder ...
• Gegevens over uitgevoerde transacties: onderwerp van aankoop, bedrag, datum en tijd van gedane aankopen,

• Verbindingsgegevens met betrekking tot een gebruikersaccount: naam (van gebruiker), e-mailadres, wachtwoord, beveiligingsvraag en antwoord op deze vraag, verbindingstijden ... 
• Informatie met betrekking tot de producten en / of diensten die u wilt bestellen, uw favoriete producten of diensten, uw interesses, de voorkeuren die u doorgeeft via onze website of online winkel ...
• Gegevens die u communiceert door onze website te raadplegen of door onze applicaties te gebruiken. Bij deze gelegenheid kan de volgende informatie worden verwerkt: bezochte pagina's en websites en zoekopdrachten met behulp van cookies (gekozen taal, ...), gegevens die u zelf invoert op websites of in applicaties en anderen gegevens waartoe ons bedrijf toegang heeft (bijvoorbeeld locatiegegevens, enz.).
• Klachten of opmerkingen gemaakt over onze diensten,
• Gegevens die worden verzameld door middel van monitoringsystemen waarmee de gebouwen van het bedrijf zijn uitgerust,

We kunnen ook gegevens verzamelen en verwerken via andere bronnen, zoals onder meer de aankoop of verhuur van gegevens die zijn verzameld door leveranciers die gespecialiseerd zijn in deze activiteit, zakenpartners, openbare bronnen, sociale media...

4. Onze afspraken :

---

Wij zetten ons in voor :

• Hoge beveiligingsnormen in te stellen, met name door gebruik te maken van IT-tools en communicatiemiddelen die hun waarde hebben bewezen op het gebied van beveiliging.

• Bewust al onze medewerkers te trainen in GDPR-kwesties.

• Interne procedures vaststellen om de bescherming van persoonsgegevens te garanderen.

• Samen met leveranciers werk te maken om hun betrokkenheid en respect voor de AVG te garanderen.

• Het recht op toegang te verzekeren, rectificatie en verwijdering van binnen het bedrijf opgeslagen persoonsgegevens.

5. Uw rechten 

---

• Recht op overleg: U kunt uiteraard ten allen tijde vragen om uw gegevens te schrappen en om u uit te schrijven. Als u gebruik maakt van uw recht op toegang, zal WINES & DREAMS N.V. u een zo volledig mogelijk overzicht geven van uw gegevens.

• Recht om te corrigeren: U verzoeken dat uw gegevens worden gecorrigeerd. Uw gegevens in het bezit van WINES & DREAMS N.V. verzoeken en eisen dat deze worden gecorrigeerd, aangevuld, bijgewerkt, vergrendeld of verwijderd worden.

• Recht om te verwijderen: U kunt de verwijdering van uw gegevens aanvragen wanneer u vermoedt dat deze op ongepaste wijze door het bedrijf worden verwerkt of gewoon wanneer u uw recht om vergeten te worden wilt uitoefenen.

• Recht tot minimalisatie: Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens. U hebt het recht om bezwaar te maken tegen het feit dat uw gegevens worden verwerkt als die verwerking berust op een algemeen belang of het gerechtvaardigd belang van diegene die uw gegevens verwerkt.

• Recht op portabiliteit: Je hebt het recht om te vragen om persoonsgegevens die je zelf aan ons WINES & DREAMS N.V. hebt verstrekt, aan jou of rechtstreeks aan een derde partij over te dragen.

  De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op uw toestemming, u heeft het recht om op elk moment uw toestemming in te trekken.

6. Onze privacygaranties :

---

Bij WINES & DREAMS NV hebben alleen de daartoe bevoegde personen toegang tot uw persoonsgegevens en alleen als deze gegevens relevant zijn voor de uitvoering van hun doeleinden. Uw gegevens worden in principe alleen verwerkt en geraadpleegd door bepaalde afdelingen:

• Met wie u een contractuele relatie heeft of wenst te hebben

• Met wie een tussenkomst nodig is voor het verlenen van onze diensten

• Die voldoen aan de wettelijke eisen, de eisen die de toezichthouders stellen en de eisen die voortvloeien uit een goed bestuur van de onderneming.

Bovendien zijn mensen met toegang tot uw gegevens onderworpen aan een strikte professionele discretieplicht en moeten ze voldoen aan alle wettelijke en technische vereisten die erop gericht zijn de vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen, evenals de beveiliging van de systemen die deze bevatten. Om uw persoonlijke gegevens zo goed mogelijk te beschermen, neemt WINES & DREAMS N.V. alle technische maatregelen om verlies, misbruik, openbaarmaking, ongeoorloofde toegang of wijziging van deze persoonlijke gegevens te voorkomen. De gegevensbeheer programma's die we verwerken, worden gehost op een speciale webserver en de informatie wordt vastgelegd in één database met alle gegevens die nodig zijn voor de goede werking van het systeem. De server wordt gehost door een Europese leverancier, die zelf onder de Europese Privacyverordening AVG valt. De gegevens die we verwerken zijn altijd beschermd met SSL-codering en bieden beveiliging tussen de client browser en de server die onze website host. Deze codering is compatibel met 99% van de browsers.

7. Gegevensverwerking door derden

---

Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met partners, leveranciers of andere onderaannemers van WINES & DREAMS N.V. wanneer verwerking door deze derde partijen noodzakelijk is voor het sluiten van contracten, het uitvoeren van opdrachten, het gebruik maken van diensten van het bedrijf, zijn website of zijn applicaties te evalueren en te verbeteren. ... Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. 

WINES & DREAMS N.V. maakt gebruik van partners of onderaannemers gevestigd in de Europese Unie.

Met deze partners, leveranciers of andere agenten worden altijd de benodigde overeenkomsten gesloten om het gebruik en de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken en een voldoende bescherming ervan te garanderen.

WINES & DREAMS N.V. zorgt ervoor dat de betrokken onderaannemers alleen de gegevens hebben die nodig zijn voor de uitvoering van hun opdrachten en verbinden zich ertoe:

• Uw persoonsgegevens veilig en vertrouwelijk te behandelen.
• Alleen te gebruiken voor de uitvoering van hun opdracht


8. Bewaartermijn van gegevens

---

We bewaren uw gegevens gedurende de tijd die nodig is om de in punt 2 van dit privacybeleid genoemde doeleinden te bereiken. Als aan één van deze doeleinden niet langer wordt voldaan, verwijderen we uw gegevens.   
 


9. Contact

---

Voor alle verzoeken met betrekking tot de vertrouwelijkheid van uw gegevens of de uitoefening van de rechten beschreven in punt 5, kunt u per post contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming ("data protection officer", DPO) op het volgende adres :

WINES & DREAMS N.V. Leuvensesteenweg 172 
1300 Waver

Per e-mail : hello@comptoirdesvins.be